Estrés laboral y desempeño profesional en enfermeros del servicio de emergencia de un hospital de Lima Este, 2026

Abstract

El estrés laboral constituirá un problema relevante en los servicios de emergencia de hospitales públicos, debido a la sobrecarga asistencial, la presión emocional, la escasez de recursos y la exigencia de respuestas inmediatas. En este contexto, el personal de enfermería de un Hospital de Lima Este desarrollará sus funciones en un entorno de alta demanda, lo que afectará su bienestar ocupacional y su desempeño profesional. Por ello, el estudio abordará una problemática vigente para la gestión del talento humano y para la calidad del cuidado en salud. El objetivo general será “Determinar la relación entre el estrés laboral y desempeño profesional en enfermeros del servicio de emergencia de un hospital de Lima Este, 2026”. La investigación se desarrollará con enfoque cuantitativo, método hipotético-deductivo, tipo correlacional y diseño no experimental, transversal. La muestra estará conformada por 130 enfermeros. Se aplicarán dos cuestionarios estructurados de Machacuay y Vera. El instrumento de estrés laboral incluirá 34 ítems y el de desempeño profesional 28 ítems, ambos con escala tipo Likert. La validez de contenido se sustentará en juicio de expertos, con 90% de aceptación en ambos instrumentos. La confiabilidad interna se garantizará mediante alfa de Cronbach de 0,890 para estrés laboral y 0,865 para desempeño profesional, valores que evidenciarán consistencia interna adecuada. Asimismo, se contemplarán criterios de rigor científico vinculados con validez, confiabilidad, estandarización en la recolección y análisis estadístico descriptivo e inferencial de los datos.

Work-related stress will be a significant problem in public hospital emergency departments due to excessive workload, emotional pressure, resource scarcity, and the demand for immediate responses. In this context, nursing staff at a hospital in East Lima will perform their duties in a high-demand environment, which will affect their occupational well-being and professional performance. Therefore, this study will address a current issue for human resource management and the quality of healthcare. The overall objective is to "Determine the relationship between work-related stress and professional performance in nurses in the emergency department of a hospital in East Lima, 2026." The research will be conducted using a quantitative approach, a hypothetical-deductive method, a correlational type, and a nonexperimental, cross-sectional design. The sample will consist of 130 nurses. Two structured questionnaires by Machacuay and Vera will be administered. The work-related stress instrument will include 34 items, and the professional performance instrument will include 28 items, both using a Likert-type scale. Content validity will be established through expert judgment, with a 90% acceptance rate for both instruments. Internal reliability will be ensured using Cronbach's alpha of 0.890 for job stress and 0.865 for professional performance, values that demonstrate adequate internal consistency. Furthermore, criteria of scientific rigor will be considered, related to validity, reliability, standardization in data collection, and descriptive and inferential statistical analysis.