Riesgo de dolor de espalda y estrés laboral del personal administrativo de una empresa retail en San Isidro, 2025

Abstract

El objetivo de la investigación fue determinar la relación entre el riesgo de dolor de espalda y estrés laboral en el personal administrativo de una empresa retail, 2025. El estudio fue cuantitativo, correlacional no experimental de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 80 trabajadores. Se usó como instrumento el cuestionario de riesgo de dolor de espalda de STarT Back Screening Tool (SBST) y el cuestionario de estrés laboral de Maslach Burnout Inventory (MBI). Los resultados evidenciaron que el 60% de trabajadores eran del sexo masculino, el 50% se encontraba en un rango de 31 a 40 años de edad, el 30% había laborado entre 1 a 5 años y el 72,5% trabajaba 8 horas. Además, el 43,8% presentaba bajo riesgo de dolor de espalda, el 42,5% un nivel alto de estrés laboral, el 51,2% un nivel bajo de cansancio emocional, el 32,5% un nivel alto de despersonalización y el 47,5% un nivel bajo de realización personal. A su vez, se encontró relación entre el riesgo de dolor espalda y la dimensión cansancio emocional (Rho= 0,441; p = 0,000), realización personal (Rho= -0,222; p = 0,048) y despersonalización (Rho= 0,334; p = 0,002). Se concluyó que existe relación directa positiva moderada y significativa entre el riesgo de dolor de espalda y el estrés laboral del personal administrativo (Rho= 0,398; p = 0,000).

The objective of the research was to determine the relationship between the risk of back pain and work stress in the administrative staff of a retail company, 2025. The study was quantitative, correlational, non-experimental, and cross-sectional. The sample consisted of 80 workers. The STarT Back Screening Tool (SBST) back pain risk questionnaire and the Maslach Burnout Inventory (MBI) work-related stress questionnaire were used as instruments. The results showed that 60% of workers were male, 50% were between 31 and 40 years of age, 30% had worked between 1 and 5 years, and 72.5% worked 8 hours. In addition, 43.8% had a low risk of back pain, 42.5% had a high level of work stress, 51.2% had a low level of emotional exhaustion, 32.5% had a high level of depersonalization, and 47.5% had a low level of personal accomplishment. In turn, a relationship was found between the risk of back pain and the dimensions of emotional exhaustion (Rho= 0.441; p = 0.000), personal fulfillment (Rho= -0.222; p = 0.048), and depersonalization (Rho= 0.334; p = 0.002). It was concluded that there is a moderate and significant direct positive relationship between the risk of back pain and work stress among administrative staff (Rho= 0.398; p = 0.000).