Inteligencia emocional y desempeño laboral en los enfermeros del área de emergencias de un Hospital Nacional de Lima, 2025

Abstract

"Introducción: Los enfermeros conforma alrededor del 60% de los profesionales en salud, por lo cual forman parte de la primera línea de atención ante emergencias sanitarias globales, haciendo indispensable abordar las desigualdades que puedan generar un impacto negativo en la atención de salud brindada a los pacientes, actualmente los problemas como ansiedad, sobrecarga laboral, entre otros se están agudizando; causando sobrecarga laboral, presentismo. Esto afecta tanto al profesional como al ambiente laboral, y solo el 40% de países a nivel mundial están implementando acciones a brindar herramientas para incrementar la inteligencia emocional, descrita como una capacidad que puede mejorar tanto las competencias clínicas como sus habilidades para enfrentar retos diarios a los que se enfrentan en su jornada laboral. Objetivo: “Determinar la relación existente entre la inteligencia emocional y el desempeño laboral de los enfermeros del área de Emergencias”. Métodos: estudio de tipo aplicada, cuantitativo, correlacional y transversal. La población censal estará conformada por 120 enfermeros del área de emergencias de un hospital nacional de Lima. Se utilizarán dos cuestionarios con una escala de Likert, ambos confiables y ya validados, óptimos para evaluar las variables. La información recogida se analizará en SPSS 28 y se probarán las hipótesis aplicando pruebas estadísticas como R de Pearson."

"Introduction: Nurses make up approximately 60% of healthcare professionals, making them part of the first line of care in the face of global health emergencies. This makes it essential to address inequalities that can negatively impact the healthcare provided to patients. Currently, problems such as anxiety and work overload, among others, are worsening, causing work overload and presenteeism. This affects both the professional and the work environment, and only 40% of countries worldwide are implementing actions to provide tools to increase emotional intelligence, described as a capacity that can improve both clinical competencies and their abilities to face daily challenges in their workday. Objective: To determine the relationship between emotional intelligence and the job performance of nurses in the Emergency Department. Methods: An applied, quantitative, correlational, and cross-sectional study. The census population will be made up of 120 nurses from the Emergency Department of a national hospital in Lima. Two Likert-scale questionnaires will be used, both reliable and validated, optimal for assessing the variables. The collected information will be analyzed using SPSS 28, and hypotheses will be tested using statistical tests such as Pearson's R."