Maestría en Gestión Pública y Gobernabilidad

URI permanente para esta colecciónhttps://hdl.handle.net/20.500.13053/378

Navegar

Examinando Maestría en Gestión Pública y Gobernabilidad por Materia "Calidad de la educación"

Seleccione resultados tecleando las primeras letras
Mostrando 1 - 6 de 6
  • Miniatura
    PublicaciónAcceso abierto
    Calidad del servicio academico y satisfaccion de los alumnos en los centros preuniversitarios de la Región Puno, 2021
    (Universidad Privada Norbert Wiener, 2022-07-11) Valdéz Mamani, Janeth Angelica; Cabrejos Burga, Raul Eduardo
    La presente investigación tiene como objetivo establecer la relación de los indicadores de la calidad de servicio educativos satisfacción de los alumnos que estudian en los centros preuniversitarios públicos de la Región Puno, 2021. Se hizo uso del método hipotético-deductivo con un enfoque cuantitativo de tipo básico, se trata de una investigación de campo, del nivel correlacional, con un diseño no experimental de corte transversal. Se tuvo como población en estudio a los 700 estudiantes que desarrollaron el curso o el ciclo Preuniversitario ubicados en la región Puno, el tamaño de la muestra, con un margen de error del 5% y un nivel de confianza del 95%, es de 249. Se hizo de uso de una encuesta para medir la relación entre la variable calidad en cuanto al servicio que brinda los centros preuniversitarios y el grado de satisfacción de los alumnos. La validación se hizo mediante el juicio de expertos del instrumento adaptado; se obtuvo en la prueba de fiabilidad el valor Alfa de Cronbach = ,962. Se concluye que existe una correlación significativa entre la calidad de servicio académico y la satisfacción del alumno. Del mismo modo se encontró que hay una relación positiva entre los elementos tangibles, la fiabilidad, la capacidad de respuesta, seguridad y empatía con la satisfacción de los alumnos de los centros preuniversitarios del sector público de la región Puno.
  • Miniatura
    PublicaciónAcceso abierto
    Ejecución presupuestal y calidad del gasto público, autoridad para la reconstrucción con cambios, periodo 2018 – 2021
    (Universidad Privada Norbert Wiener, 2022-11-18) Aguinaga Vélez, Cinthia Lissette; Vargas Merino, Jorge Alberto
    El objetivo de este estudio fue determinar la relación que existe entre la ejecución presupuestal y la calidad del gasto público. Esta investigación fue de enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, de diseño no experimental, longitudinal y correlacional. La técnica utilizada fue del análisis documental y como instrumento se utilizó la ficha de análisis de contenido para lo cual se utilizó los reportes del módulo de transparencia económica del Ministerio de Economía y Finanzas, así como los reportes del portal de Transparencia Estándar de la Autoridad para la Reconstrucción con Cambios. En relación a la muestra se tomó como unidad de muestreo a la Unidad Ejecutora 017-1677: Autoridad para la Reconstrucción con Cambios – RCC y Unidad de análisis a los reportes mensuales de ejecución presupuestal de los años fiscales 2018, 2019, 2020 y 2021 (48 meses). Se logró determinar que existe relación entre la ejecución presupuestal y la calidad del gasto público en la Autoridad para la Reconstrucción con Cambios durante el periodo 2018 al 2021. Ello producto del análisis de los procesos estadísticos como la prueba de Spearman (pvalor < 0,05), lo que indica que cuando existe una ejecución presupuestal óptima, se logrará obtener una mejor calidad del gasto público.
  • Miniatura
    PublicaciónAcceso abierto
    Gestión administrativa y su relación con la calidad de servicio en el Hospital Sub Regional de Andahuaylas, Apurímac 2023
    (Universidad Privada Norbert Wiener, 2023-07-26) Salazar Flores, Yescenia; Cuba Carbajal, Néstor
    La investigación tiene como objetivo determinar la relación que existe entre la gestión administrativa y la calidad de servicio en el hospital subregional de Andahuaylas, Apurímac 2023. metodología del estudio: Para el tipo de investigación no experimental se utilizó un diseño de estudio transversal y correlacional. 153 usuarios componían la población, mientras que 109 usuarios constituían la muestra. Se utilizó el instrumento para recoger datos relativos a las variables gestión administrativa y calidad del servicio. Resultados: La hipótesis alternativa que respalda la presencia de una correlación entre las variables gestión administrativa y calidad de servicio, puesto que se acepta sobre la base del resultado de Rho Spearman, que fue de 0,745 con un valor de significancia de 0,000. La variable de gestión administrativa y la calidad del servicio mostraron una fuerte asociación positiva, lo que concuerda con el objetivo general. Conclusión: Se encontró que la variable gestión administrativa y calidad de servicio están altamente correlacionados de forma positiva en el hospital subregional de Andahuaylas, Apurímac 2023, es decir, a medida que la gestión administrativa se eleva, también lo hace la calidad de servicio.
  • Miniatura
    PublicaciónAcceso abierto
    Gestión institucional y calidad de atención al docente en la Escuela Nacional de Formación Profesional Policial, Lima - 2023
    (Universidad Privada Norbert Wiener, 2024-01-31) López Fernández, Roberto Alfredo; Cuba Carbajal, Néstor
    La presente investigación se enfoca en la necesidad de estimar las deficiencias identificadas en la atención de las necesidades y derechos de los docentes que trabajan en la Escuela Nacional de Formación Profesional Policial, durante el 2023, con el fin de atender y mejorar áreas específicas para garantizar un entorno educativo eficiente, profesional y respetuoso. De manera que en este estudio se tuvo como principal objetivo analizar el grado de significancia, el nivel y tipo de relación que existe entre la gestión institucional y de la calidad de atención al docente. La investigación es de enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, el método hipotéticodeductivo y nivel descriptivo-correlacional. La muestra estuvo constituida con los docentes y se aplicaron dos cuestionarios debidamente validados y confiabilizados. Entre los principales resultados se determinó que, los docentes en su mayoría sienten que no cuentan con instalaciones ni equipamientos adecuados, además, sus necesidades académicas no son atendidas, aunque son conocidas por los gestores. Llegando a la conclusión que existe relación significativa, positiva y de buen nivel entre la gestión institucional y la calidad de atención al docente, en este sentido, se evidencia que en diversos aspectos de la planificación, organización, dirección y control en la gestión no están contribuyendo con la experiencia y el bienestar del personal docente.
  • Miniatura
    PublicaciónAcceso abierto
    Gestión municipal y calidad en el proceso de áreas verdes, Distrito de Villa El Salvador, Lima Perú, 2023
    (Universidad Privada Norbert Wiener, 2024-01-22) Arenas Quispe, Clinie Rene; Vargas Merino, Jorge Alberto
    Esta investigación tuvo como objetivo general determinar como la Gestión Municipal influye en la Calidad en el proceso de las áreas verdes en el Distrito de Villa El Salvador, Lima Perú 2023. La investigación tuvo una metodología enfocada a la investigación aplicada, situado bajo el método de investigación hipotético -deductivo, de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental donde operan dos variables, la gestión municipal y la calidad del proceso de las áreas verde, que afirma la influencia existente de una variable sobre la otra. La población objetivo del estudio es de tipo infinita y estuvo conformada por una muestra de 384 pobladores de la Urbanización de Brisas de Villa en el Distrito de Villa el Salvador. La técnica utilizada fue la encuesta cuyo instrumento fue el cuestionario, el cual tuvo una consistencia alfa de cronbach para la variable Gestión municipal de 0,74, para variable Calidad en el proceso de las áreas verdes de 0,614 y para ambas variables de 0,809. La significancia es menor de 0,05 (sig.< 0,05) por lo tanto se acepta la hipótesis general de la investigación en donde la Gestión municipal influye significativamente en la Calidad del proceso de las áreas verdes en el Distrito de villa El salvador, Lima Perú, 2023. Por lo tanto, cuando exista la presencia de una buena Gestión municipal existirá como consecuencia una buena Calidad en el proceso de las áreas verdes en la municipalidad de estudio.
  • Miniatura
    PublicaciónAcceso abierto
    Políticas públicas en educación superior y la calidad universitaria, en una universidad privada, Lima 2023
    (Universidad Privada Norbert Wiener, 2023-07-17) Fernández Centeno, Kathia Milagros; Vargas Merino, Jorge Alberto
    La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación existente entre las Políticas Públicas en Educación Superior y la Calidad Universitaria, en una Universidad Privada. El método de investigación fue hipotético deductivo, con enfoque cuantitativo, tipo aplicada, nivel correlacional, con diseño no experimental, de corte transversal, con una población de 509 estudiantes y una muestra no probabilística de 150 estudiantes de una universidad privada en Lima. La técnica de recolección de información fue la encuesta, el instrumento fue el cuestionario que contó con la validación de cinco expertos en la materia con alfa de Cronbach para la variable políticas públicas de 0.939 y la variable calidad universitaria de 0,917, lo que indica una buena confiabilidad. Como resultados inferenciales se encontró la significancia resultó 0.000, por tanto, se comprueba la hipótesis de la investigación el cual expone que existe relación significativa entre las políticas públicas en educación superior y la calidad universitaria, en una Universidad Privada, Lima 2023. El coeficiente resultante fue de 0,475, y la magnitud es una relación positiva moderada. Lo que significa, que cuando las políticas públicas en educación superior son buenas, también la calidad universitaria es buena. Se recomienda a la universidad privada entregar formatos de inscripción con reglamento interno y normas de convivencia a los estudiantes con la finalidad de que estén informados referente a los procedimientos internos orientados a la calidad educativa.