El estudio proporcionará resultados que ayudaran dentro de la práctica profesionales, que permitirá la creación de estrategias en solución de los problemas de percepción y satisfacción de los usuarios sobre el cuidado humanizado, que estén centrado en el adecuado trato, empatía, apoyo emocional y satisfacción de sus necesidades. Ante ellos, el mejoramiento de los cuidados humanizados y la satisfacción de los usuarios proporcionar como consecuencia del nivel de los estándares de calidad de los sistemas sanitarios y una mejor visibilidad en la calidad de atención que brindamos según la percepción de los usuarios.