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Mostrando ítems 21-28 de 28
Propuesta de mejora basado en fundamentos de CRM para optimizar la calidad de servicio en el área de farmacia de un hospital del sector público, Lima 2021
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2021-10-01)
La presente investigación tiene como objetivo principal realizar una propuesta de mejora basado en los fundamentos de CRM (Customer Relationship Management) para mejorar la calidad de servicio del área de farmacia de un ...
Acceso abierto
Modelo PRP para la mejora de la gestión de créditos y cobranzas en una empresa comercial, Lima 2021
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2021-12-07)
En el presente trabajo de investigación titulado “Modelo PRP para la gestión de créditos y cobranzas en una empresa comercial, Lima 2021” se analizó las deficiencias presentadas en el otorgamiento de créditos y en la gestión ...
Acceso abierto
Plan de acción para la mejora de la gestión administrativa en la unidad ejecutora de una entidad pública, Lima 2021.
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2021-07-23)
Se identificaron algunos problemas como desorganización, principalmente en la estructura orgánica, del mismo modo, un mal manejo de los recursos humanos, específicamente en el control de los procesos que existen en el área ...
Acceso abierto
Calidad de Servicio en una entidad Pública, Lima 2020
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2021-03-15)
La presente investigación tiene como finalidad determinar el nivel de la calidad de servicio en una entidad Pública, Lima 2020. Para describir la calidad de servicio, se ejecutó una encuesta para medir la variable de ...
Acceso abierto
Mejoramiento de la calidad de servicio al cliente en la botica del distrito de Chorrillos, Lima – 2020
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2021-03-15)
En esta investigación se utilizó un sintagma holístico, con el método inductivo y deductivo, con un enfoque mixto, de tipo proyectiva, con un nivel comprensivo, el diseño de la muestra estuvo conformado por 30 clientes ...
Acceso abierto
Implementación de una estrategia de comunicación a través de las redes sociales para el incremento de las ventas en una empresa comercial, Cajamarca, 2021
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2021-07-21)
La presente investigación titulada “Implementación de una estrategia de comunicación a través de las redes sociales para el incremento de las ventas Cajamarca, 2021”, tuvo como objetivo proponer una estrategia de comunicación ...
Acceso abierto
Plan AIS para mejorar la productividad de un centro de salud en el contexto de la Pandemia COVID – 19, Lima 2020
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2021-05-15)
El presente trabajo de investigación titulado “Plan AIS para mejorar la productividad de un centro de salud en el contexto de la Pandemia COVID – 19, Lima 2020” tiene por objetivo demostrar las razones por las cuales el ...
Acceso abierto
Estrategias de Marketing para incrementar la recaudación de fondos en una ONG de Huancavelica, 2020
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2021-03-19)
El presente trabajo de investigación titulado “Estrategias de Marketing para incrementar la recaudación de fondos en una ONG Huancavelica, 2020” tuvo como objetivo principal, proponer estrategias de marketing que permitan ...
Acceso abierto