Examinando por Materia "Labour productivity"

Mostrando 1 - 16 de 16

Acceso abierto
Clima organizacional y desempeño laboral en la empresa TRANSPORTES CRUZ DEL SUR S.A.C, periodo 2024
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2024-11-12) García Robles, Jefferson Steelver; Valdiviezo López, Raúl
En el presente trabajo se investigó si existía una conexión entre cómo se percibe el clima organizacional y el desempeño laboral de los empleados en Transportes Cruz del Sur en 2024. Para ello se utilizó un enfoque cuantitativo de tipo básico, con un diseño no experimental y de alcance correlacional, y se empleó el método hipotético deductivo para alcanzar el objetivo propuesto. La población de estudio estuvo conformada por 60 trabajadores de la empresa, y se aplicó un muestreo no probabilístico por conveniencia, seleccionando a los mismos 60 trabajadores como muestra. Para la recolección de datos, se utilizó un cuestionario de escala Likert que incluía 16 ítems para evaluar el clima organizacional y 15 ítems para el desempeño laboral. Este instrumento fue validado por expertos y presentó un Alfa de Cronbach de 0.907 para el clima organizacional, y 0.941 para el desempeño laboral, lo que indica una alta confiabilidad. Los resultados revelaron que la correlación entre el clima organizacional y el desempeño laboral obtuvo un Rho de Spearman de 0.804, con un p-valor de 0.000. Esto sugiere que existe una relación alta, positiva y significativa entre ambas variables. En conclusión, se establece que un clima organizacional favorable tiene un impacto positivo en el desempeño laboral de los trabajadores en la empresa estudiada.
Acceso abierto
Clima organizacional y desempeño laboral en los colaboradores del área administrativa de la Universidad Privada Norbert Wiener, 2020 – Lima
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2022-05-13) Díaz Morón, Diana Jazmín; Samamé Márquez, Jorge Antonio; Cabrejos Burga, Raul Eduardo
The research called: Organizational climate and work performance in the collaborators of the administrative area of the Norbert Wiener Private University, 2020 - Lima., had as its main objective: Determine the relationship between organizational climate and work performance in the collaborators of the administrative area of the University Private Norbert Wiener, 2020 – Lima. The methodology applied was a hypothetical-deductive method, a quantitative approach, a basic type and a non-experimental correlational design, under a census population of 83 collaborators from the administrative area of the Norbert Wiener Private University. The instruments were cited from the research by Pastor, A. (2018), which met the validity criteria based on the judgment of three experts and statistical reliability of .833 and .723 of Cronbach's Alpha. The questionnaire that measured the organizational climate variable consisted of 22 items and 5 dimensions, which were; personal achievement, job involvement, supervision, communication and working conditions; and, the questionnaire that measured the work performance variable consisted of 28 items and 4 dimensions which were; motivation, responsibility, leadership and teamwork and training and personal development. In the statistical treatment, the interpretation and validation of the hypotheses were generated through Spearman's Rho, according to the correlation coefficient Sig. 0.01 (bilateral). Finally, it was revealed that the organizational climate and work performance are positively and significantly related, through the value (Rho = 0.890**, p-value = 0.000 < 0.05) in the collaborators of the administrative area of the University Private Norbert Wiener, 2020 – Lima.
Acceso abierto
Competencias profesionales y desempeño laboral en egresados de Farmacia y Bioquímica de una universidad privada - Lima Metropolitana, 2024
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-08-28) Villacorta Anton, Santos Enrique; Yllescas Rodríguez, Patricia Maribel
Este trabajo de investigación planteó como objetivo determinar la relación entre las competencias profesionales y el desempeño laboral de los egresados de la Facultad de Farmacia y Bioquímica de una universidad privada de Lima Metropolitana, 2024. Para ello, se empleó un método hipotético-deductivo, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental y de alcance correlacional-causal, de corte transversal. La técnica que se empleó fue la encuesta, y los instrumentos aplicados fueron la evaluación 360° desempeño por competencias (Alles, M. 2005) y un cuestionario basado en el modelo de competencias profesionales propuesto por Mateu (2017). Los resultados estadísticos mostraron una relación directa significativa entre las competencias profesionales y el grado de desempeño laboral (Rho=0,494), así como una relación inversa con la frecuencia del desempeño laboral (Rho=-0,354) en los egresados de la facultad de Farmacia y Bioquímica de una universidad privada. Estos hallazgos indican que a mayor desarrollo de competencias profesionales durante la formación pregrado, se observa un mayor desempeño laboral; sin embargo, la frecuencia con la que se aplican dichas competencias tiende a disminuir o presenta poca constancia.
Acceso abierto
Cultura organizacional y desempeño laboral de los colaboradores de una empresa textil, Lima 2024
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-07-11) Hadri, Issam; Vidal Núñez, Brenda Orfelina
Este informe de suficiencia profesional detalla la experiencia adquirida como asiste administrativo en una empresa textil ubicada en Lima, bajo el título: Cultura Organizacional y desempeño laboral de los colaboradores de una empresa textil, Lima 2024. El estudio se enfocó en analizar la conexión entre la cultura interna de la organización y el desempeño del equipo. La problemática abordada consistió en la necesidad de fortalecer aspectos como la identidad, la motivación, el compromiso y la iniciativa del personal para optimizar los resultados obtenidos. Se utilizó un enfoque metodológico cuantitativo, descriptivo y correlacional. Mediante encuesta a 40 colaboradores para evaluar factores mencionados. Los resultados reflejaron un nivel alto de cultura interna y desempeño del equipo en mayoría de los encuestados, lo que valido las estrategias aplicadas. Las acciones realizadas incluyeron programas de reconocimiento, talleres de valores, dinámicas de integración, planes de liderazgo y sistemas de incentivos, articulando la práctica con las teorías de autores como Handy, Schein, Herzberg, McClelland, Adam, Skinner, Campbell y Chiavenato. El cumplimiento de funciones administrativas permitió aplicar conocimientos de gestión documental, atención al cliente, apoyo en capacitaciones y seguimiento de indicadores, fortaleciendo las habilidades profesionales. Se concluye que una cultura organizacional sólida, basada en valores y motivación, contribuye significativamente a mejorar el rendimiento laboral. Se proponen recomendaciones consolidar estas mejoras a largo plazo.
Acceso abierto
Desempeño docente clínico y empatía en estudiantes de ciencias de la salud de una universidad nacional de Cajamarca, 2025
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-10-01) Vergara Tacilla, Peggy Tiffani; Baldeón De La Cruz, Maruja Dionisia
El desempeño docente clínico es un factor clave en la calidad educativa y en el aprendizaje de los estudiantes; por ello, este trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el desempeño docente clínico y la empatía en estudiantes de ciencias de la salud de una universidad nacional de Cajamarca, 2025, considerando que la empatía es una habilidad imprescindible que deben tener los futuros profesionales de la salud. El estudio siguió el método hipotético-deductivo, enfoque cuantitativo, tipo básica, diseño no experimental, corte transversal y nivel correlacional. Los resultados arrojaron que el 51.9 % de los estudiantes valoraron el desempeño docente clínico como regular, mientras que el 45 % percibió un alto desempeño y solo el 3.1 % lo calificó como bajo. En cuanto al nivel de empatía, solo el 0.8 % de los estudiantes presentó un nivel bajo, mientras que el 79.4 % mostró un nivel alto. Asimismo, se obtuvo un valor p = 0.001 < 0.05 y coeficiente de correlación de Spearman (Rho = 0.422), llegando a la conclusión que existe relación significativa entre el desempeño docente clínico y la empatía en los estudiantes de ciencias de la salud de una universidad nacional de Cajamarca, 2025.
Acceso abierto
Engagement para mejorar el rendimiento laboral en el Hospital San Juan Bautista de Huaral, Lima 2021
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2022-04-20) Paipay Casas, Míriam Sandra; Cabrejos Burga, Raul Eduardo
The general objective of this research is to determine the relationship between work engagement and performance in workers at Hospital San Juan Bautista de Huaral, Lima 2021, the method used in the research is hypothetical-deductive, with a quantitative approach, the type of research was applied and correlational. The research design is non-experimental and cross-sectional, in terms of the study population it was made up of 80 workers from the San Juan Bautista de Huaral Hospital, including administrative, healthcare and technical personnel. The techniques and instruments used were the questionnaire and the survey, presenting a Cronbach's alpha in relation to the engagement variable of 0.904, which reflects an adequate reliability and in the work performance variable, it presented a Cronbach's alpha of 0.901, meaning reliability in the instrument. From the research carried out, at a statistical level it has been shown that engagement is significantly related to the improvement of work performance in the workers of the Hospital San Juan Bautista de Huaral, Lima 2021, with the level of significance <0.05, it also presents a positive relationship that It allows the personal growth of the workers and therefore of the Hospital San Juan Bautista de Huaral, likewise, the dimensions (Vigo, dedication and absorption) present a significant and positive average relationship with work performance.
Acceso abierto
El estrés y su relación con el desempeño laboral de los colaboradores en una entidad pública, Lima 2024
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-06-06) Mesias Muñante, Fiorella Geraldine; Franco López, David Guillermo
El presente trabajo de estudio tuvo como objetivo general delimitar la relación que existe entre el estrés y el desempeño laboral de los colaboradores en una entidad pública, Lima 2024. Asimismo, desde la perspectiva metodológica es de tipo básica de alcance analítico, hipotético y deductivo con diseño no experimental y de corte transversal bajo el enfoque cuantitativo. En el mismo sentido, la técnica para recopilar los datos fue a través de una encuesta que comprendió un total de 32 ítems para el estrés y desempeño laboral. Lo resultados inferenciales evidenciaron una moderada correlación con un coeficiente de 0.616 y un p-valor de 0.002 mediante la prueba de Rho de Sperman, reafirmando que existe una relación relevante entre el entres y desempeño laboral de los colaboradores en una entidad pública, Lima 2024. Se concluye que la mayoría de los colaboradores presentan síntomas de estrés que tienen un impacto en su rendimiento laboral. Por lo que, se evidencia la importancia que la entidad pública debe implementar estrategias de manejo del estrés para sus colaboradores.
Acceso abierto
Factores psicosociales y la satisfacción laboral de los docentes de una universidad pública de Piura, 2025
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-09-16) Requena Sullon, Stefany del Socorro; Ramos Vera, Rosario Pilar
In the university setting, faculty job satisfaction is considered essential for ensuring both educational quality and institutional well-being. Research has shown that psychosocial factors, such as the work environment, stress, motivation, and social support, are determinants of faculty satisfaction. The purpose of this study is to determine the direct relationship between psychosocial factors and the job satisfaction of university faculty members at a public university in Piura. A basic research study was conducted using a hypothetical-deductive method, with a non-experimental, cross-sectional correlational design, and a quantitative approach. The sample consisted of 80 teachers from the Faculties of Industrial Engineering and Mechatronics, who were administered two questionnaires on psychosocial factors and job satisfaction S20/23. The results showed that this relationship is negative and of moderate magnitude. Spearman's rho = -0.429 and p = 0.000. This means that as psychosocial factors become more unfavorable, job satisfaction decreases among teachers. In the Psychosocial Factors variable, 50% had a low level of psychosocial factors, while the other 50% had a medium level. In the Job Satisfaction variable, 56.3% had a high level of job satisfaction, 38.8% had a medium level, and only 5% had a low level. This means that as psychosocial factors become more unfavorable, job satisfaction decreased among teachers.
Acceso abierto
Gestión administrativa y desempeño laboral en el personal asistencial del Hospital II Essalud Vitarte - Lima, 2025
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-11-26) Dionicio Ortega, Angel Fredi; Casana Jara, Kelly Milagritos
Efficient administrative management organizes health services and promotes good performance of healthcare staff. Objective: To determine the relationship between administrative management and job performance among healthcare staff at Essalud Vitarte Hospital II in the 2025 period. Methodology: This is a quantitative, relational, non experimental, and cross-sectional study. A sample of 211 healthcare staff working at Essalud Vitarte Hospital II in the 2025 period was included. Spearman's rho correlation test was used to evaluate the relationship between variables. Results: There is a direct and significant relationship between administrative management and the job performance of healthcare staff (p=0.000; Rho=0.477) at Essalud Vitarte Hospital II. There was also a relationship between the dimensions: planning (p=0.000, Rho=0.433), organization (p=0.000, Rho=0.381), direction (p=0.000, Rho=0.442), control (p=0.000, Rho=0.632) and job performance. Finally, it is concluded that: there is a significant relationship between administrative management and the job performance of the healthcare staff of Hospital II Essalud Vitarte in the period 2025 (p<0.05).
Acceso abierto
Gestión municipal y desempeño laboral de los servidores públicos de la Municipalidad Provincial de Arequipa, 2023
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2024-10-04) Rivera Vega, Renzo Harold; Cuba Carbajal, Néstor
The purpose of the research was to determine the correlation between municipal management and the work performance of the collaborators of a state agency in Arequipa, 2023. Regarding the methodology, a quantitative approach was applied in the investigation, having as a basic type of investigation, correlational level. The population was made up of local government employees, from which a sample of 170 public servants was obtained through non-probabilistic sampling, a survey was applied to find out their opinion on municipal management and job performance with questionnaires validated by expert judgment, these had a high level of reliability. The results of the exploration determined that 71.76% of public servants perceive that municipal management is good, while 87.06% affirmed that work performance is efficient. The research resulted in a significant correlation between municipal management and the work performance of the employees of a local public entity in Arequipa, 2023, this means that it has a significance of 0.000 < 0.05, demonstrating that there is a significant relationship between the study variables and has a Spearman coefficient of 0.826, which proves a very good and positive correspondence, that is, when municipal management is good, work performance is also efficient.
Acceso abierto
Implementación de la gestión del talento humano para mejorar el rendimiento laboral del área de producción en la empresa Rumi y Diseños S.A.C. Lima, 2024
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-06-16) Morales Solis, Eliana Beatriz; Cáceres Trigoso, Jorge Ernesto
El trabajo de investigación actual fue diseñado para determinar que la implementación de la Gestión del Talento Humano mejora los índices del desempeño laboral de los trabajadores en la empresa Rumi y Diseños S.A.C. Por lo tanto, desde el punto de vista metodológico se fundamentó en una investigación aplicada, con un diseño experimental de nivel preexperimental y una orientación cuantitativa. Además, se emplearon seis formularios de observación como herramienta de estudio para examinar durante un periodo de 6 meses la implementación de la Gestión del Talento humano. Los hallazgos inferenciales demostraron el elevado grado de relevancia de Las suposiciones de la investigación. Se deduce que la ejecución de la Gestión del Talento Humano produjo informes más precisos con datos precisos y actualizados, evitando los prejuicios cognitivos en la toma de decisiones, lo que conlleva a un notable avance en el sector espacatos de la compañía Rumi y Diseño S.A.C.
Acceso abierto
Implementación de la metodología 5’s para mejorar la calidad de servicio en la empresa automotriz Multimarca Korean Motors EIRL – Ica, 2024
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2024-12-17) Guerrero Jiménez, Omar Anthony; Cáceres Trigoso, Jorge Ernesto
El desarrollo de la investigación titulada “Implementación de la metodología 5’s para mejorar la calidad de servicio en la empresa automotriz Multimarca Korean Motors EIRL – Ica, 2024”, tuvo como objetivo general demostrar la implementación del Lean Manufacturing para mejorar la calidad de servicios en la empresa Automotriz Multimarca Korean Motors EIRL – Ica, 2024. Para ello, el estudio que se realizó fue bajo un enfoque cuantitativo, aplicada y pre-experimental. Así mimo, tanto la población como la muestra que se utilizó estuvo conformada por 50 clientes frecuentes de la empresa. Para lo que fue la recolección de datos se basó en la observación directa utilizando fichas de observación, y un cuestionario para medir la calidad de servicio brindando por la empresa. Para el procesamiento de datos se hizo uso de los programas Excel y SPSS los cuales arrojaron resultados favorables en la implementación de la Metodología 5S. Por ello, se concluyó que antes, el 64% de los clientes consideraba el servicio de baja calidad; tras aplicar las 5S, ninguno lo evaluó en ese nivel y un 78% lo calificó como alto. Los análisis estadísticos confirmaron estos resultados con un nivel de significancia de 0.000, lo que demuestra de manera clara que las 5S tuvieron un impacto positivo en la percepción de la calidad del servicio.
Acceso abierto
Implementación de las 5`S para mejorar el desempeño laboral de los colaboradores en obras civiles de la empresa ARMER SAC
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2024-10-04) Ramírez Veliz, Paolo Cesar; Cáceres Trigoso, Jorge Ernesto
El objetivo fundamental para presentar mi trabajo de suficiencia profesional, es la de demostrar ante el jurado evaluador, la aprobación para optar el título de Ingeniero Industrial y Gestión Empresarial, sustentando el presente trabajo que lleva de título “Implementación de las 5S para mejorar el desempeño de los colaboradores de la empresa ARMER S.A.C” en el área de Construcción civil Lima 2024, aplicando una de las herramienta muy importantes para mejorar el orden y limpieza en la empresa, denominado 5S, desarrollando así satisfactoriamente el ambiente de trabajo y los sistemas productivos. De tal manera se fundamentará la actividad de suficiencia profesional utilizando la herramienta anteriormente expuesta demostrando así mi aporte en evaluar y controlar esta mejora. La implementación de esta herramienta evita la baja productividad en los procesos o tareas civiles en la obra, desplazamientos inadecuados en las búsquedas de las herramientas y materiales y además evita gastos excesivos de tiempo y espacio. Así mismo el propósito principal de este informe es la de implementar dicha metodología 5S ya que nos traerá grandes beneficios en la empresa; como la mejora de la seguridad de nuestro personal, un buen clima laboral, hasta el cumplimiento proyectado con el cliente y por último la rentabilidad de la organización.
Acceso abierto
Motivación y desempeño laboral de los servidores de una entidad del sector público, Lima 2024
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2024-10-18) Enriquez Chullo, Maribel Veronica; García Huamantumba, Elvira
El objetivo general de la investigación fue determinar de qué manera la motivación se relaciona con el desempeño laboral de los servidores públicos, Lima 2024. En la etapa metodológica, se empleó los métodos de investigación inductivo, deductivo, hipotético y analítico, bajo el enfoque cuantitativo de tipo básica, diseño no experimental de corte transversal, con alcance descriptivo y de nivel correlacional, cuya muestra fue de 195 servidores públicos y se efectuó a través de la técnica de encuesta, y como instrumento se utilizó un cuestionario tipo escalas Likert con 42 ítems, previamente validada por juicio de expertos y con una confiabilidad de Alfa de Cronbach de 0,966 y 0,921 para las variables motivación y desempeño laboral, respectivamente. De acuerdo a la información procesada en el software estadístico SPSS, se conoció que el 54,36% de los empleados están motivados en un nivel medio y el 79,49% alcanza el nivel medio en su desempeño laboral; y tras la prueba de hipótesis mediante el análisis de correlación de Rho de Spearman, se advirtió que existe relación fuertemente positiva entre dichas variables con un valor de 0,877 y una significancia de 0,000; concluyendo que conforme mejore la motivación se incrementará el desempeño laboral.
Acceso abierto
Relación del clima organizacional y el desempeño laboral en el personal de salud del centro de salud militar del cuartel general del Ejército, Lima 2024
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-06-24) Cayan Castro, Pedro Enrique; Franco López, David Guillermo
La presente investigación analiza la relación entre el clima organizacional y el desempeño laboral del personal de salud en el Centro de Salud Militar del Ejército en Lima. Se identifican factores críticos que afectan tanto la satisfacción de los empleados como su rendimiento. Un 35% de los trabajadores reporta un deterioro en las interacciones personales y el acceso a recursos, lo que impacta negativamente en su motivación. Además, el 86% considera que un ambiente laboral positivo es fundamental para su felicidad en el trabajo. La correlación entre clima organizacional y desempeño laboral se establece con un coeficiente de 0.556, indicando una relación positiva moderada. La investigación destaca la necesidad de implementar estrategias que mejoren la comunicación, el apoyo social y los programas de reconocimiento, dado que un 70% de los empleados se siente insatisfecho por la falta de apoyo de sus superiores. También se identifican altos niveles de estrés laboral, con un 60% de los trabajadores experimentando esta condición. En conclusión, mejorar el clima organizacional es esencial para aumentar la satisfacción y el rendimiento del personal, lo que a su vez beneficiará la calidad del servicio prestado.
Acceso abierto
Seguridad y salud en el trabajo para mejorar el desempeño laboral de los colaboradores de la empresa SEMMAQ S.A.C., Lima 2025
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2026-02-10) Chavez Blas, Mirka Dayana; Cáceres Trigoso, Jorge Ernesto
El presente Informe de Suficiencia Profesional, titulado “Seguridad y salud en el trabajo para mejorar el desempeño laboral de los colaboradores de la empresa SEMMAQ S.A.C., Lima 2025”, persigue la finalidad de demostrar la aplicación técnica y operativa de un Programa Integral de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) con la finalidad de poder fortalecer la cultura preventiva, optimizar los procesos operativos y conseguir mejorar el desempeño laboral del Personal del área de Líquidos de Hidrocarburos. El desarrollo del proyecto se realizó bajo el enfoque de mejora continua del ciclo de PHVA (Planificar-Hacer-Verificar-Actuar) e integrando actividades de diagnóstico, actualización del IPERC continuo, capacitaciones, inspecciones, verificar el uso de EPP, revisión de procedimientos críticos, así como la ejecución de un simulacro de fuga de combustible, lo que permitió identificar los principales riesgos derivados de la manipulación, almacenamiento y trasvase de combustibles y establecer controles de ingeniería, administrativo y operativo, esto acorde con la normativa vigente. Una vez en marcha el programa, surgieron mejoras no sólo en el orden y limpieza del lugar del trabajo, en el correcto uso de los controles operativos, en la participación del personal en las actividades de prevención, en la reducción de actos subestándar, sino también en el tema de reforzar el autocuidado y en las pausas activas. Aunado a ello, la retroalimentación de sus responsables también conllevó a la disminución de los factores predisponentes al ausentismo y al fortalecimiento de un ambiente de trabajo más seguro y eficiente. Por otro lado, la ejecución del programa SST funcionó a la luz del objetivo general propuesto que era aumentar la posibilidad del desempeño laboral de los colaboradores y se demostró que una gestión preventiva estructurada, participativa y documentada genera positivos resultados en la productividad, la seguridad operacional y en la sostenibilidad de las actividades de riesgo extremo.