Quality of care and level of patient satisfaction regarding the care of the nursing professional in the surgical center at the Sergio E. Bernales National Hospital, 2023
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The development of this research study has as Objective: Determine the relationship between quality of care and level of patient satisfaction regarding the care of the surgical center nursing professional at the Sergio E. Bernales National Hospital. Methodology: the study is a quantitative type, hypothetical and deductive method, relational design, applicative level, cross-sectional. Population: made up of 300 immediate post-operated patients in the operating room of the Sergio E. Bernales National Hospital; being an indefinite population, 169 patients will be taken as a sample. The data collection technique will be carried out through two Lickert scale-type questionnaires modified by Gloria Sepúlvera to evaluate the quality of care and Pacha Sara to evaluate the level of satisfaction, which will be applied to post-operated patients in the PACU unit prior informed consent. The statistical analysis performed will be descriptive applying the IBM-SPSS version 23.0 software.
Resumen
El desarrollo de este estudio de investigación tiene como Objetivo: Determinar la relación entre la calidad de la atención y el nivel de satisfacción del paciente sobre el cuidado del profesional de enfermería de centro quirúrgico del Hospital Nacional Sergio E. Bernales; la Metodología: el presente estudio es de Enfoque cuantitativo, método hipotético y deductivo, diseño relacional, nivel aplicativo, de corte transversal. Población: conformada por 300 pacientes post operados inmediatos; siendo una población indefinida se tomará como muestra a 169 pacientes. La técnica de recolección de datos se efectuará mediante dos cuestionarios tipo escala de Lickert modificado por Gloria Sepúlvera para evaluar la calidad de atención y Pacha Sara para evaluar el nivel de satisfacción, los cuales serán aplicados a los pacientes post operados en la unidad de URPA previo consentimiento informado. El análisis estadístico realizado será descriptivo aplicando el software IBM-SPSS versión 23,0