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Actitud de los profesionales y la calidad de atención en el departamento de gíneco obstetricia del Hospital de chancay y servicios básicos de salud: “Dr. Hidalgo Atoche López”, 2017
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2019-12-11) Quevedo Juárez, Pamela Janet; Arispe Alburqueque, Claudia Milagros
Con el objetivo de establecer el nivel de relación entre la actitud de los profesionales con la calidad de atención en el departamento de gíneco obstetricia del hospital de Chancay y Servicios Básicos de Salud “Dr. Hidalgo Atoche López”, 2017, se realizó una investigación de tipo aplicada, enfoque cuantitativo y diseño no experimental. La población estuvo conformada por los obstetras, ginecólogos y pacientes del departamento de gíneco obstetricia del hospital de Chancay y la muestra no probabilística la representaron 80 personas: 40 obstetras, ginecólogos y 40 pacientes. Con respecto a las técnicas, se utilizó la encuesta y como instrumentos los cuestionarios. A los 40 profesionales de la salud que conforman el departamento de gíneco obstetricia se les aplicó una encuesta para evaluar la actitud profesional. A los 40 pacientes de los diversos servicios del departamento de gíneco obstetricia se les aplicó una encuesta para evaluar la calidad de atención. El resultado general del estudio a través de la prueba de la correlación de Spearman arrojó un valor de 4.72 corroborando la hipótesis general. Llegando a la conclusión que la actitud de los profesionales se relaciona directamente con la calidad de atención en el departamento de gíneco obstetricia del hospital de Chancay y Servicio Básicos de Salud “Dr. Hidalgo Atoche López”, 2017
Acceso abierto
Aplicación de mejora continua en clima institucional en el Hospital Geriátrico San José de la Policía Nacional del Perú periodo 2015-2016
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2017-11-26) Sequeiros Pastor, Silvia Irene; Bernardo Pozo, Nélida Miguelina; Salcedo Rioja, Mercedes Rita
La presente investigación logró medir la influencia de la aplicación del Proyecto de Mejora Continua en el Clima Organizacional del Hospital Geriátrico de la Policía Nacional del Perú (205-2016) para evaluar el clima organizacional, antes y después de la aplicación del proyecto de mejora continua. El objetivo de este trabajo fue determinar si la aplicación del Proyecto de Mejora Continua influye en el Clima Institucional del Hospital Geriátrico San José de la Policía Nacional del Perú en Lima Metropolitana, periodo 2015 – 2016. La población estuvo constituida por los trabajadores que laboran en el Hospital Geriátrico. La selección de la muestra no probabilística, y estuvo constituida por 56 trabajadores extraídas de la población elegida. Luego se determinó en forma intencional, el grupo experimental. El diseño que se aplicó fue pre experimental el instrumento que se uso fue el cuestionario de Clima Institucional. Se tomó en cuenta el clima organizacional y las dimensiones: Cultura Organizacional, Diseño Organizacional y Potencial Humano. En la dimensión de cultura organizacional pre test consideró un 38% que es regular. Pero después de la aplicación del proyecto de mejora continua post test el 64% considera que es buena. En la dimensión diseño organizacional en el pre test un 40% considera que es malo y post test después de aplicar el proyecto de mejora continua considera un 44% que es buena. En la dimensión potencial humano en el pre test considera que un 38% es regular .Luego de la aplicación del proyecto de mejora continua es decir post test un 44% consideran que es bueno. Del mismo modo para aplicar la eficacia del Proyecto de Mejora Continua se comparó los resultados obtenidos mediante una encuesta antes de aplicar del proyecto de mejora continua, se constató que el clima institucional del hospital geriátrico estaba en pocas veces de acuerdo a la opinión. Se dedujo las siguientes conclusiones .Que la aplicación del Proyecto de Mejora Continua influye significativamente en el clima institucional del Hospital Geriátrico de la Policía Nacional del Perú.
Acceso abierto
Atencion domiciliaria geriátrica correlacionada al reingreso hospitalario del adulto mayor postrado, hospital policial geriátrico “San José” periodo 2016-2017
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2021-11-18) Ochoa Huárac, Elizabeth; Millones Gomez, Segundo German
Objetivo: Determinar la correlación de la Atención domiciliaria geriátrica (ADOGE) en los reingresos hospitalarios del adulto mayor postrado del Hospital Policial Geriátrico San José en el período 2016-2017. Metodología: estudio fue de enfoque cuantitativo, correlacional de corte transversal, observacional, retrospectivo basado en información de las historias clínicas, con una población de 574 adultos mayores postrados, y una muestra de 118 pacientes escogidos por criterios de inclusión y exclusión, aplicando la técnica de registro documental por medio de fichas que registraban número visitas por ADOGE y número de reingreso hospitalario un período 2016-2017, siendo fichas propias de la institución, válido y confiable por su normativa institucional, fichas que no alcanzan el nivel estadistico de fiabilidad, y para procesar los datos se realizó con las pruebas coeficiente de correlación de Spearman y la prueba t-student, prueba de Kolmogorov-Smirnov (K-S) con la corrección de Lilliefors, test Chi-cuadrado de independencia de criterios de corrección de Yates. Resultados: la correlación de ADOGE en su dimensión atención médica con los reingresos hospitalarios con un p > 0.05, evidenciando que no hay correlación de variables, y en cuanto a la correlación de ADOGE en su dimensión atención de enfermería con los reingresos hospitalarios indican un valor de p > 0.05, indicando que no hay evidencia de asociación entre las variables. Conclusión: La atención domiciliaria geriátrica no se encuentra correlacionada al total de reingresos hospitalarios, porque su valor estadistico de p no alcanzó la significancia (p > 0.05).
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Calidad de atención en salud y actitud del usuario frente a la vacunación en el consultorio médico y Centro De Vacunación Internacional Medical & HEALTH abril – 2020
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2021-08-13) Rios Rojas,Karla Janeth; Caycho Valencia, Felix Alberto
Este trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar la calidad de atención en salud y actitud del usuario frente a la vacunación. Se realizó un estudio con enfoque cuantitativo, de tipo correlacional, prospectivo y de corte trasversal, la muestra estuvo constituida por 200 usuarios seleccionada de manera probabilística aleatoria simple. Para la recolección de los datos se aplicó la técnica de la encuesta, el instrumento para la calidad de atención en salud fue un cuestionario elaborado con escala de Likert (Alpha de Crombach, α 0= 0.88), de la misma manera para la Actitud (Alpha de Crombach, α 0= 0.71). Como resultados descriptivos se obtuvo que un 98.5 % (197) de los usuarios perciben un alto nivel de calidad de atención en salud, en tanto que el nivel medio obtuvo un 1.5% (3) y ninguno en un nivel bajo, mientras que la Actitud frente a la vacunación es de indiferencia 62% (124), de aceptación 38% (76) y de rechazo 0% (0). Y como resultados inferenciales se obtuvo que si existe relación significativa entre la calidad de atención en salud y la actitud del usuario frente a la vacunación, estadísticamente Rho= 0.226 y p=0.01 (p<0.05) determinando correlación positiva considerable, como segundo resultado inferencial si existe relación significativa entre la dimensión Técnica con la actitud del usuario frente a la vacunación, estadísticamente Rho= 0.202 y p=0.004 (p<0.05), considerándose correlación positiva, como tercer resultado inferencial si existe relación significativa entre la dimensión Humana y la actitud del usuario frente a la vacunación en el centro de vacunación internacional Medical & Health, Agosto 2019. Estadísticamente Rho= 0.230 y p=0.001 (p<0.05), resultando correlación positiva media, como cuarto resultado no existe relación significativa entre la dimensión Del entorno y la actitud del usuario frente a la vacunación, Estadísticamente Rho= 0.088 y p=0.214 (p<0.05) encontrándose correlación negativa.
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El clima organizacional desde el enfoque de Litwin y Stringer en relación con la satisfacción laboral del personal de enfermería que labora en el Hospital Cayetano Heredia, Año 2015
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2018-05-21) Nieto Astete, Nélida; Guerrero Ruiz, Edi; Alzamora de los Godos Urcia, Luis Alex
Con la finalidad de determinar la relación del clima organizacional desde el enfoque de Litwin y Stringer en la satisfacción laboral del personal de enfermería que labora en El Hospital Cayetano Heredia, se realizó un trabajo de tipo analítico, de diseño correlacional en una muestra representativa de 51 enfermeras seleccionado por muestreo probabilístico sistemático. Se aplicó dos cuestionarios estructurados de: Litwin y Stringer y la Escala General de Satisfacción validado por juicio de expertos. Se encontró como resultado que del total de los insatisfechos laboralmente el 47 por ciento perciben un clima laboral adecuado, mientras que del total de los satisfechos el 100 por ciento perciben el clima organizacional adecuado, como podemos observar se muestran diferencias estadísticas altamente significativas (p < 0.001). La satisfacción laboral se relacionan con algunos aspectos de las dimensiones del clima organizacional: estructura (organización y asignación de tareas), responsabilidad (confianza por el trabajo bien realizado), recompensa (destacar el buen trabajo), riesgo (accesibilidad a ideas nuevas e iniciativas), relaciones interpersonales (ambiente de amistad y respeto), cooperación (trabajo en equipo y ayuda de jefes), identidad (predominio de intereses personales) y estándares de desempeño (mostrar interés en la realización del trabajo). No muestra relación significativa entre el clima organizacional en la dimensión de manejo de conflictos y la satisfacción laboral. En conclusión, existe relación directa entre las dos variables: clima organizacional y satisfacción laboral. La institución presenta un clima laboral medianamente adecuado y las enfermeras muestran satisfacción laboral en un 33.3% por el hecho que sienten que: la institución acoge ideas nuevas e iniciativas laborales (dimensión riesgo), existencia de buenas relaciones sociales entre jefes y subordinados (dimensión relaciones interpersonales), y pueden contar son sus jefes y pares en procedimientos difíciles (dimensión cooperación).
Acceso abierto
Clima organizacional y calidad de atención del personal de salud del Centro Materno Infantil Perú Corea Bellavista, Lima - Perú 2021.
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2021-08-27) Vega Tomasto, Melissa Jesenya; Arispe Alburqueque, Claudia Milagros
El presente estudio “Clima organizacional y calidad de atención del personal de salud del Centro materno Infantil Perú Corea Bellavista, Lima- Perú 2021”, se planteó como objetivo: Determinar la relación entre el clima organizacional y calidad de atención del personal de salud. Material y Método: La investigación es de enfoque cuantitativo, tipo aplicativo, diseño no experimental, alcance correlacional y de corte transversal. La población estuvo conformada por el personal de salud y los pacientes, con 201 y 80 personas respectivamente. Se aplicaron dos cuestionarios tipo Likert. Resultados: Existe una relación entre el clima organizacional y la calidad de atención del personal de salud, evidenciando una correlación positiva significativa entre las variables, con un valor de 0.995. Conclusiones: Se concluye que existe relación entre las variables de estudio, y la variable clima organizacional y la dimensión humana, técnico científica y entorno de la calidad de atención, con valores de correlación de 0.992, 0.989 y 0.969 respectivamente. Lo encontrado en el estudio nos refleja la importancia de fomentar un clima organizacional saludable en el personal de salud en relación a la calidad de atención que ofrece el personal de salud.
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Clima organizacional y desempeño laboral del profesional de salud de gineco-obstetricia del hospital Daniel Alcides Carrión de la provincia de Huanta, enero- abril del 2020
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2021-07-30) Heredia Espinoza, Pilar; Mescua Figueroa, Augusto Cesar
La presente investigación tuvo como objetivo general, aanalizar el nivel de relación entre el clima organizacional y el desempeño laboral en los profesionales de la salud Gíneco Obstetricia del hospital Daniel Alcides Carrión de la provincia de Huanta, enero- abril 2020, la población estuvo constituida por 78 profesionales de Salud de Gíneco Obstetricia del hospital Daniel Alcides Carrión de la provincia de Huanta, enero-abril 2020, se trabajó con toda la población, se empleó la variable: Clima Organizacional y Desempeño Laboral. El método utilizado en la investigación fue descriptivo de enfoque cuantitativo, esta investigación utilizó para su propósito el diseño no experimental de nivel correlacional, que almacenó la información en un período determinado, que se desarrolló al emplear los instrumentos: cuestionarios de Clima Organizacional y Desempeño Laboral, cuyos resultados se presentan en tablas y textualmente. La investigación concluye que existe dependencia significativa para afirmar que: El Clima organizacional depende significativamente del desempeño laboral del profesional de la salud de Gíneco Obstetricia del Hospital Daniel Alcides Carrión de la provincia de Huanta, enero – abril 2020; siendo que el coeficiente de correlación Rho de Spearman fue de 0,712 evidencio una alta dependencia en ambas variables.
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Clima organizacional y los factores motivacionales en trabajadores del hospital Vitarte, Lima 2018
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2019-10-25) Li Parra, Isabel Lorena; Ordóñez Coronado, Sonia del Carmen; Rivera Lozada de Bonilla, Oriana
La investigación se desarrolló en Lima, cuyo valor muestral estratificada fue de273 usuarios internos del Hospital Vitarte - 2018, el objetivo general es determinar la relación que existe el clima organizacional con los factores motivacionales de los trabajadores que laboran en el Hospital Vitarte, Lima 2018. La investigación fue de tipo aplicativo, descriptivo y correlacional, para lo cual los datos recolectados fueron aplicando los dos instrumentos a los trabajadores de dicho hospital, según periodo y secuencia, el estudio es transversal, pues a cada trabajador se aplicó las 2 escalas por una sola vez, previo consentimiento informado; y según estudio y alcance del producto encontrado. El instrumento utilizado para Factores Motivacionales y para el Clima organizacional es la Escala de Rensis, tipo Likert, como técnica a la entrevista dirigida a los trabajadores. Los datos fueron vaciados en el programa Excel para su tratamiento estadístico que permitió elaborar tablas y gráficos estadísticos. Se usó el coeficiente de Rho de Sperman que como resultado resultados se obtuvo que existe relación estadísticamente significativa, alta en proporción directamente entre el clima organizacional y factores motivacionales en los trabajadores que laboran en el Hospital Vitarte, con un (Rho 0.879), con un p-valor menor a 0.05, teniendo en cuenta que se tiene un nivel de confianza del 95% por lo cual rechazamos la hipótesis nula y aceptamos la hipótesis alterna.
Acceso abierto
Clima organizacional y motivación en enfermeras del hospital nacional Daniel Alcides Carrión, Lima, octubre-2019.
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2021-08-31) Betancourt Perez, Patricia Pascuala; Gonzales Del Castillo, Siomarith; Caycho Valencia, Felix Alberto
El presente estudio titulado “Clima organizacional y motivación en enfermeras del Hospital Nacional Daniel Alcides Carrión, Lima, octubre-2019. Objetivo: Determinar la relación que existe entre clima organizacional y motivación en enfermeras del Hospital Nacional Daniel Alcides Carrión, Lima, octubre-2019. Metodología: La investigación tuvo un enfoque cuantitativo, correlaciona, no experimental y transversal. Diseño no experimental por conveniencia, en donde participaron 132 profesionales de enfermería del Hospital Nacional Daniel Alcides Carrión en el mes de octubre 2019. Para la recolección de datos se utilizó la tecnica de la encuesta y como instrumentos, 2 cuestionarios validados por juicio de expertos por la autora Rosales . se procesaron los datos en el programa estadístico IBM spss versión 25 y Microsoft Excel. Resultados: Si existe relación significativa entre existe entre clima organizacional y motivación. Rho=0.242 y p=0.102, lo que indica relación positiva y baja. Si existe relación significativa entre clima organizacional y motivación en la dimensión necesidad de logro. Rho=0.519 y p=-0.057, lo que indica relación negativa. Si existe relación significativa entre clima organizacional y motivación en la dimensión necesidad de poder. Rho=0.839 y p=-0.018, lo que indica relación positiva y baja. Si existe relación significativa entre clima organizacional y motivación en la dimensión necesidad de afiliación. Rho=0.527 y p=-0.055, lo que indica relación positiva y baja. Conclusiones: Si existe relación significativa entre existe entre clima organizacional y motivación en enfermeras del Hospital Nacional Daniel Alcides Carrión, Lima, octubre-2019. Rho=0.242 y p=0.102, lo que indica relación positiva y baja.
Acceso abierto
Clima organizacional y satisfacción laboral en el tecnólogo médico en terapia física y rehabilitación de un hospital de Lima-Perú, 2020
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2021-10-20) Auris Quispe, Marleny Del Rosario; Rueda Tumay, Emma Raquel; Arispe Alburqueque, Claudia Milagros
Objetivos: La investigación tuvo como objetivo identificar y analizar la relación existente entre el clima organizacional (con sus subvariables potencial humano, diseño organizacional y cultura de la organización) y la Satisfacción laboral en los tecnólogos médicos en el área de Terapia física y rehabilitación de un hospital en Lima, Perú en 2020. Metodología: Se trató de un estudio con enfoque cuantitativo, de corte transversal y descriptivo correlacional con un diseño no experimental. Contó con una muestra de 38 Tecnólogos médicos en Terapia Física y Rehabilitación que laboraban en el momento de recolección de datos, el muestreo fue censal. Como instrumento de investigación se utilizaron dos cuestionarios validados por el Ministerio de Salud de Perú denominados “Documento Técnico: metodología para el estudio del clima organizacional v.02” y “Encuesta de Satisfacción del personal de salud-2002”, ambos utilizados ampliamente por diversas instituciones sanitarias públicas. Resultados: sobre los datos sociodemográficos de la muestra se obtuvo que el mayor grupo etáreo corresponde al 42.1% (entre 35 a 45 años), prevalece el sexo femenino con 73.7 % (28 mujeres), la condición laboral que predomina es el “contratado” con 73.3 (28 trabajadores); sobre la estadística inferencial se extrae que sí existe relación entre las subvariables del clima organizacional (potencial humano, diseño organizacional y la cultura de la organización) con la satisfacción laboral. Conclusiones: Existe relación entre el Clima organizacional y la Satisfacción laboral en el Tecnólogo Médico en Terapia Física y Rehabilitación de un hospital de Lima- Perú.
Acceso abierto
Clima organizacional y satisfacción laboral del personal de enfermería del servicio de central de esterilización del Hospital Santa Rosa,Lima-2017
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2018-12-11) Pérez Morales, Yolanda Alejandrina; Zafra Trujillo, Emilia Clara; Matta Solis, Hernán Hugo
Objetivo: Determinar la relación entre clima organizacional y satisfacción laboral del personal de enfermería del servicio de Central de Esterilización del Hospital Santa Rosa, Lima- 2017. Material y método: Enfoque cuantitativo, no experimental. Diseño correlacional – descriptivo. La muestra estuvo conformada por 29 trabajadores de la central de esterilización. Los instrumentos utilizados fueron el Cuestionario Clima organizacional OPS y el cuestionario Satisfacción Laboral (SL-SPC). Resultados: En cuanto al clima organizacional, se obtuvo una calificación promedio de 2,75 en un rango de 0-5, el 62.1% tienen un nivel medio, seguido de un 34.5% nivel bajo y finalmente 3.4% nivel alto. En cuanto a la variable “satisfacción laboral” se obtuvo una calificación promedio de 128.7 en un rango de 0-180, la mayoría (96,6%) tiene un nivel de satisfacción regular. La prueba estadística de correlación bivariada de Spearmam arroja un índice de correlación de +0,572 (p = 0,001) entre ambas variables. Las dimensiones “reciprocidad” y “participación” del clima organizacional tienen una relación estadísticamente significativa con la satisfacción laboral Conclusiones: Las variables “Clima Organizacional” y “Satisfacción Laboral” poseen una relación directamente proporcional fuerte estadísticamente significativa, en el personal de enfermería de la central de esterilización del Hospital Santa Rosa – Lima 2017.
Acceso abierto
Clima organizacional y satisfacción laboral del personal de enfermería en el área de emergencia del Hospital Nacional Arzobispo Loayza - 2018
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2021-04-17) Miranda Vidal, Santos Yuly; Caycho Valencia, Felix Alberto
Objetivo: Determinar la relación del clima organizacional y satisfacción laboral del personal de Enfermería en el área de emergencia del Hospital Nacional Arzobispo Loayza 2018. Metodología de la investigación: Estudio de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, descriptivo, correlacional y de corte transversal. En el estudio se trabajó con la población total de 66 integrantes del personal de enfermería. La técnica de recolección de datos fue la encuesta y el instrumento utilizado fue mediante la escala de Likert. Resultados: En la variable del Clima organizacional predomina el nivel Regular para el personal de Enfermería en un 71.2%. En la variable Satisfacción predomina el nivel Medio para el personal de Enfermería en un 83.3%. El coeficiente de correlación Rho de Spearman es de 0.887, dicho valor indica que el clima organizacional y la satisfacción laboral tienen correlación alta y directa. El coeficiente de correlación Rho de Spearman es 0.956, dicho valor indica que la dimensión estructura y la satisfacción laboral tienen correlación muy alta y directa. Conclusiones: En la variable del Clima organizacional predomina el nivel Regular. En la variable Satisfacción predomina el nivel Medio para el personal de Enfermería. Existiendo relación directa y significativa entre el Clima o9rganizacional y la satisfacción laboral del personal de enfermería.
Acceso abierto
Clima organizacional y satisfacción laboral del personal de salud de la micro red Santa Adriana, Juliaca, 2019
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2021-05-22) Flores Mamani, Ana Luz; Rivera Lozada de Bonilla, Oriana
La investigación se centra en la realidad de la Micro Red de Salud Santa Adriana en Juliaca, la cual presenta dificultades relacionadas con la motivación del personal, falta de comunicación, algunas condiciones de trabajo inadecuadas y deficiente solución de conflictos; motivos por los cuales se llevó a cabo el estudio. El objetivo fue determinar la relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral del personal de salud en la Micro Red Santa Adriana, Juliaca, 2019, bajo una metodología de tipo aplicada, descriptiva correlacional y diseño no experimental transversal. La población de estudio fueron 170 colaboradores de la Micro Red y se utilizó muestreo censal. La variable Clima organizacional se evaluó en función de tres dimensiones: Comportamiento organizacional, estructura organizacional y estilo de dirección; mientras que la variable Satisfacción laboral en base a sus dimensiones intrínseca y extrínseca. Se utilizaron los cuestionarios validados de CO en Salud de Segredo (ECOS-S) y el SL SPC. Los resultados indicaron un clima organizacional en 65.9% malo y una satisfacción laboral en nivel regular en 53.5%. De acuerdo con el test de correlación de Spearman, existe correlación significativa directa entre ambas variables, pero de grado débil (0,216). Asimismo, se halló correlación similar (significativa directa y de grado débil = 0, 241) entre el clima organizacional y la dimensión intrínseca de la satisfacción laboral; caso contrario a la dimensión extrínseca que no se halló correlación significativa. En conclusión, si el clima organizacional mejorase en la Micro Red Santa Adriana de Juliaca, también mejoraría la satisfacción laboral, aunque en una proporción pequeña.
Acceso abierto
Competencia profesional y desempeño laboral de enfermeras(os) hospital III de Emergencias Grau
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2021-06-12) Ubaldo Vega, Cesar Segundo; Mayon Montes, Carmen Aurora; Lozano Zanelly, Glenn Alberto
Objetivo: determinar la relación entre competencias profesionales y desempeño laboral de las enfermeras(os) del Hospital III de Emergencias Grau. Metodología: fue transversa, prospectiva y correlacional. Se utilizó una escala de calificación: Evaluación 360, mediante el cual se recolectó la información sobre el desempeño, asimismo se aplicó la entrevista para la recolección de competencias de las enfermeras. La muestra fue de 173 profesionales de enfermería. Resultados: Las competencias de los profesionales fueron: excelente 21%, buena: 53% y regular: 26%, los valores finales de desempeño fueron: regular: 27%, bueno: 54% y excelente: 19%. Conclusiones: existe relación significativa entre competencias profesionales y el desempeño laboral de las enfermeras(os) del Hospital III de Emergencias Grau.
Acceso abierto
Conflictos laborales y las relaciones interpersonales en enfermeras y personal técnico del Hospital Aurelio Díaz Ufano y Peral - 2020
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2021-11-27) Chavez Dávila, Zoila Doris; Maguiña Palma, Misael Erikson
El objetivo de la presente investigación fue determinar la relación entre las relaciones interpersonales y conflictos laborales en el personal técnico y enfermeras del hospital Aurelio Díaz Ufano y Peral 2020, el cual se encuentra ubicado en la Calle Río Majes S/N, Asociación Pro Vivienda Los Pinos, San Juan de Lurigancho. La investigación fue de tipo Deductiva, Cuantitativa, descriptiva correlacional, En los datos recolectados, los dos instrumentos se aplicaron a los trabajadores del hospital, según período de tiempo y secuencia, el estudio es transversal ya que las 2 escalas se aplicaron a cada trabajador una sola vez con consentimiento informado previo; y según el estudio y alcance del producto encontrado. La investigación arrojo como resultados que existe una correlación entre el conflicto laboral y las relaciones interpersonales con tau de Kendall = .237. Una correlación entre las relaciones interpersonales y la dimensión desarmonía de los conflictos laborales con tau de Kendall = -.960. Una correlación entre las relaciones interpersonales y la dimensión incompatibilidad de los conflictos laborales con tau de Kendall = .329. Y una correlación entre las relaciones interpersonales y la dimensión pugna de los conflictos laborales con tau de Kendall = .231. Todas las correlaciones se midieron con p<005 y nivel de confianza del 95%.
Acceso abierto
Conocimientos y actitudes sobre eventos adversos en la cultura de seguridad del paciente del personal de salud de la Clínica Divino Niño Jesús. Lima. 2019
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2020-08-12) Quispe Casanova, Alexander Abel; Raffo Ibarra, Guillermo Alejandro
Trabajo de investigación, titulado “Conocimientos y actitudes sobre eventos adversos en la cultura de seguridad del paciente del personal de salud de la Clínica Divino Niño Jesús. Lima, 2019. Objetivo: Determinar la relación que existe entre conocimientos y actitudes sobre eventos adversos en la cultura de seguridad del paciente del personal de salud de la Clínica divino niño Jesús. Material y Método: Por el tipo de investigación, el actual trabajo es de tipo básica, descriptivo, cuantitativo, prospectivo, trasversal. La población, es 60 personales de salud. En la variable actitudes el instrumento, será un cuestionario tipo Escala de Likert. Contienen 28 ítems. La variable conocimiento se usará el cuestionario con 10 ítems, estructuradas en 5 alternativas. Resultados: Se rechaza la hipótesis nula, teniendo una p=003. La hipótesis general se cumple, existe relación entre conocimientos y las actitudes sobre eventos en la cultura de seguridad del paciente, ya que el valor es, X2=11, 429ª; g.l.= 2; por lo que se rechaza la independencia entre las variables de investigación, se confirma la relación entre las variables, siendo esta relación positiva y significativa según el estadístico V de Cramer = 0,436. Conclusiones: Con el presente trabajo se determinó que existe relación entre los conocimientos y las actitudes sobre eventos adversos, en la cultura de seguridad del paciente del personal de salud de la clínica divino niño Jesús, ya que, al tener más conocimientos, van a tener una mejor actitud.
Acceso abierto
Control interno y su relación con el proceso de gestión pública en la Corte Superior de Justicia de Junín en el año 2014
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2017-12-14) Lipa Matos, Jose Luis; Casimiro Urcos, Javier Francisco
El Control Interno en las entidades públicas siempre ha sido uno de los pilares para el mejor funcionamiento administrativo por lo que la Gestión Pública se ve comprometida en el trabajo organizado y efectivo para| el servicio de la colectividad. El ciclo de las funciones administrativas como la planeación, la organización, y la integración de personal se ven optimizadas por un buen control interno. El Control Interno es un “proceso integral efectuado por el titular, funcionarios y servidores de una entidad, diseñado para enfrentar los riesgos y para asegurar que se alcancen los siguientes objetivos gerenciales: Promover la eficiencia, eficacia, transparencia y economía en las operaciones de la entidad, así como en la calidad de los servicios públicos que presta; así como cuidar y resguardar los recursos y bienes del Estado contra cualquier forma de pérdida, deterioro, uso indebido de los mismos y actos ilegales, así como contra todo hecho irregular o situación que pudiera afectarlos y garantizar la confiabilidad y oportunidad de la información. Es por ello que basados en trabajos anteriores de la Contraloría General de la República y otros realizamos una investigación de carácter descriptivo correlacional donde intervienen el Control Interno y el Proceso de la Gestión Pública encontrando una correlación buena de (rho =0,686) que indica que existe una relación directa además que la opinión de los administrativos es que ellos mismos indican que en el interior de su institución es deficiente la gestión pública.
Acceso abierto
Cuidados de enfermería y gestión transcultural de enfermeros (as) en los servicios críticos del Hospital Nacional Dos de Mayo, 2018
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2019-10-25) Chapoñán Chapoñán, Ana Maria; Zárate Cárdenas, Rosario
Objetivo: Se determinó la relación entre los cuidados de enfermería y gestión transcultural en los Servicios Críticos HDM. Metodología: estudio fue de tipo cuantitativo, prospectivo, transversal y longitudinal; descriptivo y observacional, con una población de 90 enfermeras por criterios de inclusión y exclusión. Con 2 escalas de calificación tipo Likert, con la técnica de entrevista para cuidados de enfermería y observacional etnográfica para gestión transcultural. Resultados: dos tercios (77.8%) es de cuidado de enfermería total dividido entre regular y deficiente, dos tercios (83.4%) predomina la gestión transcultural total regular y excelente, en la relación se muestra indica que (27.8%) es regular para ambas variables, correlación de tipo directa, de nivel moderado y altamente significativa entre las variables (rho = ,238; p = 0,001). Conclusión: Por lo tanto la evidencia estadística fue suficiente para rechazar la hipótesis nula de independencia de las variables, comprobándose que existe relación directa entre ellas en límite estadístico. En otras palabras, a medida que el puntaje del cuidado de enfermería asciende, el puntaje de gestión transcultural también, encontrándose en un punto medio; sin embargo puede no haber relación, ya que cuando el cuidado de enfermería asciende se respeta la relación con la competencia cultural por Correlación significativa (p ≤ 0,05)
Acceso abierto
Cultura de seguridad del paciente y cultura organizacional en el personal de enfermería de un hospital, Lima - Perú 2019
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2020-12-09) Damas Castillo, Kledy Katherine; Arellano Sacramento, César
El estudio tiene por título “Cultura de seguridad del paciente y cultura organizacional en el personal de enfermería de un Hospital, Lima-Perú 2019”. El objetivo fue “Determinar la relación entre cultura de seguridad del paciente y la cultura organizacional en el personal de enfermería del hospital San Bartolomé”. Se realizó un estudio de enfoque cuantitativo, tipo de investigación aplicada, de diseño no experimental y de nivel correlacional, de corte transversal realizado en el Hospital San Bartolomé durante el mes de agosto del 2019 donde participaron 100 enfermeras que cumplieron los criterios de inclusión y exclusión. Para la recolección de datos se aplicó dos instrumentos para cada variable, siendo validado por juicio de experto. Se encontró que el 97% fueron mujeres, 44% fueron menores de 35 años de edad, el 54% fue soltero, el 75% fue nombrado y el 38% fue del área de hospitalización. Se encontró relación significativa entre cultura de seguridad del paciente y la cultura organizacional P<0.05 (p= 0,008). Se encontró relación significativa entre cultura seguridad del paciente con la dimensión artefactos visibles (p=0,030) sin embargo no se encontró relaciones con las dimensiones ambiente empresarial, sistema de comunicación, sistema gerencial y administrativo, y sistema de valores y creencias.
Acceso abierto
Efectividad de la intervencion educativa "Bionef" en la mejora del cumplimiento de normas de bioseguridad de las enfermeras del servicio de hemodiálisis en el Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen marzo –agosto 2018
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2019-11-13) Yaya Manco, Elsa Magaly; Quispe Quito, Marlene Maritza; Bonilla Asalde, Cesar Antonio
La presente investigación tiene como objetivo, determinar la efectividad antes y después de la intervención educativa “BIONEF” en la mejora del cumplimiento de normas de bioseguridad de las enfermeras del Servicio de hemodiálisis del Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen. Materiales y métodos: Estudio es de enfoque cuantitativo, de alcance o tipo explicativo y por su diseño Cuasi experimental, con un solo grupo con tres mediciones antes y tres mediciones después de la intervención educativa. La población está constituida por 27 enfermeras, la técnica empleada para la recolección de datos es la observación no participante, se desarrolló el instrumento en base al manual de normas de bioseguridad de ESSALUD. Se realiza la validez del contenido a través de la opinión de juicio de expertos, el instrumento utilizado es la lista de cotejo que sirve para evaluar el cumplimiento de normas de Bioseguridad de las enfermeras en sus tres turnos: mañana, tarde y noche. Resultados: Se identificó el nivel de cumplimiento antes y después de la intervención educativa en los tres turnos, en la mañana se aprecia que antes de la intervención educativa solo el 3.7% de las enfermeras presentaron un cumplimiento alto, luego de la intervención educativa BIONEF, el cumplimiento fue de 14.8% se ubicaron en nivel alto. En el turno noche se evidencio que antes de la intervención solo el 7,4% de las enfermeras presentaron un cumplimiento moderado, luego de la intervención el 37% de las enfermeras se ubicaron en nivel alto. Conclusión: Hay diferencia estadísticamente significativa de las medias de aplicación de las normas de bioseguridad antes y después de la Intervención Educativa BIONEF.

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